Unassigned, Direct, (not set) e (other): a diferença

Atualizado em 8 de outubro de 2026 pela equipe do UTM Builder, na Limner.

Os quatro aparecem quando falta alguma coisa, mas cada um falta de um jeito. Confundir um com o outro leva a corrigir o problema errado.

Direct: a visita não trouxe origem

Direct, ou Direto na interface em português, é o canal das visitas com origem (direct) e mídia (none). A ajuda do Google cita como causas links sem UTM, redirecionamentos que removem os parâmetros, encurtadores, links em documentos off-line como PDF e Word, quem digita o endereço e bloqueadores de anúncio. Em resumo, o GA4 não sabe de onde a pessoa veio.

Primeiro passo: marcar com UTM todo link que você controla e conferir se a URL chega inteira depois dos redirecionamentos.

(not set): faltou o valor de uma dimensão

O Google descreve (not set) como um marcador usado quando o GA4 não recebeu informação sobre uma dimensão. Em campanha, o caso clássico é a UTM incompleta: o link tem utm_source, mas não tem utm_medium, e a mídia vem (not set). Também aparece quando a sessão não tem o evento session_start, por acionador da tag mal configurado ou erro no modo de consentimento, e nos relatórios do Google Ads quando a conta não está vinculada ou a codificação automática está desligada.

Primeiro passo: usar sempre source, medium e campaign, e revisar tag e consentimento.

Não atribuído (Unassigned): o valor chegou, mas nenhuma regra serve

Pela definição do Google, Não atribuído é o valor usado quando nenhuma regra de canal corresponde aos dados do evento. A origem e a mídia estão lá, mas o grupo de canais padrão não tem onde encaixar. É o que acontece com utm_medium=qr, utm_medium=whatsapp ou utm_medium=mail. A mesma página do (not set) lembra que origem e mídia (not set) também terminam em Não atribuído.

Primeiro passo: usar uma mídia que o GA4 reconhece, como email, social, cpc ou referral, ou criar um grupo de canais personalizado, que vale também para os dados antigos.

(other): linhas demais no relatório

(other) é a linha que junta valores quando o relatório passa do limite de cardinalidade, ou seja, quando há valores únicos demais. Não indica UTM errada. Durante o dia, antes dos dados diários, o limite pode ser mais rígido e a linha aparece com mais frequência.

Primeiro passo: reduzir valores únicos. Um ID diferente por clique ou por pessoa dentro da UTM é receita para (other).

Resumo para consulta